Politique de Remboursement

1 Éligibilité au Remboursement

Chez quintharolavexo, nous nous engageons à offrir une expérience satisfaisante à nos utilisateurs. Les demandes de remboursement sont acceptées dans les conditions suivantes :

• Demande effectuée dans les 14 jours suivant l'achat
• Service non utilisé ou partiellement utilisé
• Problème technique non résolu par notre équipe support
• Annulation d'un abonnement premium avant la fin de la période d'essai
• Facturation erronée ou double facturation

2 Conditions Spéciales

Certaines situations particulières peuvent affecter votre éligibilité au remboursement. Voici les cas spécifiques à considérer :

Les abonnements annuels bénéficient d'une période de grâce de 30 jours, tandis que les achats ponctuels sont limités à 14 jours. Les remboursements partiels peuvent être accordés au cas par cas.

3 Procédure de Demande

4 Délais et Méthodes de Remboursement

Les remboursements sont traités selon la méthode de paiement utilisée lors de l'achat initial. Voici les délais habituels :

• Cartes de crédit/débit : 3-5 jours ouvrables
• PayPal : 1-2 jours ouvrables
• Virement bancaire : 5-7 jours ouvrables
• Portefeuilles numériques : 2-3 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon votre banque ou institution financière. Nous vous recommandons de vérifier votre compte après ces périodes.

5 Remboursements Partiels

Dans certains cas, un remboursement partiel peut être accordé. Cela concerne principalement les situations suivantes :

Les remboursements partiels s'appliquent aux abonnements annulés en cours de période, aux services partiellement utilisés, et aux downgrades d'abonnement.